Vanliga frågor

Allmänt

Hur bokar jag en tjänst hos Abode Städ?

Kontakta oss via telefon, e-post eller kontaktformuläret på hemsidan. Vi går igenom dina önskemål och planerar därefter ett upplägg som passar uppdraget.

Hur bestäms priset på ett uppdrag?

Vi bedömer arbetets omfattning utifrån bland annat yta, skick, åtkomst och vilka moment som ska utföras. Vi kommer oftast ut på plats för att göra en så korrekt bedömning som möjligt. I vissa fall kan bilder och information om uppdraget räcka.

Kan jag av/omboka en städning?

Ja. Av- eller ombokning behöver göras så snart som möjligt. Vid sen avbokning kan en avgift tillkomma enligt våra villkor.

Har ni bindningstid eller timbank?

Nej. Hos Abode Städ har du ingen bindningstid och vi arbetar inte med timbanker. Du bokar den städning du behöver, när du behöver den.

Kan jag boka återkommande städning?

Ja. Vi kan lägga upp återkommande städning efter dina behov och önskemål.

Hur hanterar ni nycklar och koder?

Om vi behöver tillgång till bostaden eller lokalen utan att kunden är på plats kommer vi överens om en säker lösning, exempelvis nyckel eller kod. Åtkomstuppgifter hanteras ansvarsfullt och enligt våra rutiner.

Är Abode Städ försäkrat?

Ja. Abode Städ har en tecknad företags- och ansvarsförsäkring som ger trygghet för både kunden och oss under utförandet av våra tjänster.

Vad händer om jag inte är nöjd med städningen?

Kontakta oss så snart som möjligt. Vi tar synpunkter på allvar och får möjlighet att åtgärda eventuella brister enligt våra garantivillkor.

RUT-avdrag

Hur fungerar RUT-avdraget?

RUT är ett skatteavdrag för vissa hushållsnära tjänster. När förutsättningarna är uppfyllda ansöker vi om avdraget åt kunden och drar av det preliminära beloppet på fakturan.

Är alla era tjänster berättigade till RUT?

Nej, men de mesta av våra tjänster och arbetsmoment omfattas av RUT-avdraget. Vi informerar om vad som är berättigat innan arbetet utförs.

När kan RUT-avdrag inte godkännas?

RUT gäller inte för arbete som faller utanför Skatteverkets regler. Exempelvis är städning av dödsbo inte berättigad till RUT-avdrag.

Vad händer om Skatteverket inte godkänner RUT-avdraget?

RUT-avdraget är preliminärt tills Skatteverket har godkänt det. Om hela eller delar av avdraget inte godkänns ansvarar kunden för den del som inte beviljas.

Våra tjänster

Vilka tjänster erbjuder Abode Städ?

Vi erbjuder bland annat hemstädning, storstädning, flyttstädning, byggstädning, företagsstädning, trappstädning, visningsstädning och fönsterputs.

Kan ni ta större uppdrag?

Ja. Vi kan anpassa bemanning och upplägg efter projektets storlek, exempelvis vid byggstädning, flera bostäder eller större lokaler.

Kan ni anpassa tjänsten efter våra behov?

Ja. Vi går igenom uppdragets omfattning och anpassar arbetet efter er, bostadens, lokalens och projektets förutsättningar.

Vad är skillnaden mellan hemstädning och storstädning?

Hemstädning är en återkommande städning som håller bostaden ren och fräsch över tid. Storstädning är en mer omfattande engångsstädning där vi går igenom bostaden mer grundligt och fokuserar på detaljer som inte alltid ingår i den löpande hemstädningen.

Flyttstädning

Hur utför ni flyttstädning?

Vi utför flyttstädning med Mäklarsamfundets rekommendationer som utgångspunkt och går igenom bostadens olika delar noggrant inför överlämningen.

Måste bostaden vara helt tom?

Nej. Vi kikar på förutsättningarna inför arbetet. Om kvarvarande saker påverkar städningen eller innebär betydande extra arbete informerar vi kunden innan ett eventuellt tillägg utförs.

Har ni garanti på flyttstädningen?

Ja. Om något skulle vara bristfälligt får vi möjlighet att åtgärda det enligt våra garantivillkor.

Fönsterputs

Måste jag plocka undan inför fönsterputsningen?

Nej. Du behöver inte plocka undan inför vårt besök. Om det däremot finns mycket saker som behöver flyttas och det kräver betydande extra tid kan ett tillägg bli aktuellt. Vi informerar alltid om detta innan vi utför det extra arbetet.

Hur bedömer ni priset på fönsterputs?

Vi tittar bland annat på antal fönster, storlek, fönstertyp, åtkomst och vilka delar som ska rengöras. Vi kommer gärna ut och bedömer arbetet på plats, men i vissa fall kan bilder vara tillräckliga.

Putsar ni både in- och utsida?

Ja, när detta ingår i beställningen och fönstren är åtkomliga. Även mellan glasen kan rengöring utföras när fönsterkonstruktionen tillåter det.

Kan ni putsa svåråtkomliga fönster?

Vi bedömer alltid åtkomst och säkerhet innan arbetet. Om särskild utrustning eller andra förutsättningar krävs informerar vi kunden innan bokning.

Så fungerar det

1

Förfrågan & offert

Du kan enkelt boka en städtid genom att fylla i vårt kontaktformulär med önskad plats och tid.

2

Städning

Våra kunniga städare kommer till din plats och utför städningen.

3

Fakturering

RUT är ett skatteavdrag för vissa hushållsnära tjänster. När förutsättningarna är uppfyllda ansöker vi om avdraget åt kunden och drar av det preliminära beloppet på fakturan.